lumbre

Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de octubre de 2026

1. Quiénes son las partes

Estos términos regulan el uso de Lumbre, un servicio de CoderLux (domicilio en Yerba Buena, Tucumán, Argentina), entre CoderLux (“Lumbre”, “nosotros”) y la inmobiliaria que se registra para usar el servicio (“vos”, “tu agencia”).

2. Qué es Lumbre

Lumbre es un software como servicio (SaaS) que le da a tu inmobiliaria un panel de administración y un sitio público con identidad propia para publicar y gestionar propiedades. Lumbre es una herramienta: no intermedia, no tasa ni participa en las operaciones inmobiliarias de tu agencia. Al registrarte marcás la casilla de aceptación de estos términos y de nuestra Política de Privacidad, y guardamos qué versión aceptaste y cuándo.

3. Tu cuenta

  • Sos responsable de la veracidad de los datos que cargás y de mantener tu contraseña en secreto.
  • La persona que crea la cuenta queda como dueño/a de la agencia y puede invitar a otras personas como admin o agente, con distintos niveles de acceso dentro del panel. Las personas que invitás también aceptan estos términos al sumarse.
  • Sos responsable de lo que hagan las personas que invitás a tu equipo dentro de tu cuenta.
  • La prueba gratis es una por inmobiliaria. No está permitido registrar la misma inmobiliaria otra vez (con otro email o nombre) para volver a usar la prueba; si pasa, podemos cerrar esas cuentas.

4. Contenido que publicás

Vos sos el único responsable del contenido que cargás en Lumbre (textos, fotos, precios y demás datos de tus propiedades y de tu agencia), incluyendo que tengas los derechos necesarios sobre las fotos e información que publicás y que sea veraz. Al cargar contenido, nos das permiso para alojarlo y mostrarlo públicamente en tu sitio de Lumbre (y en los portales que vos elijas conectar), únicamente para prestarte el servicio.

  • Contenido armado con IA: la carga con voz y “Completar con IA” generan un borrador como ayuda. La IA puede equivocarse: antes de publicar, revisá y corregí lo que armó (el panel marca qué completó). Lo que publicás es tu responsabilidad, aunque lo haya sugerido la IA.
  • Corretaje: declarás que tu agencia y las personas de tu equipo cumplen las normas que regulan el corretaje inmobiliario en su jurisdicción (por ejemplo, la matrícula profesional que corresponda). Lumbre no controla ni certifica esas habilitaciones.
  • Reclamos de terceros: si un tercero reclama a Lumbre por el contenido que publicaste (por ejemplo, fotos sin autorización o datos falsos de una propiedad), te hacés cargo de ese reclamo y de los gastos razonables que nos ocasione, salvo que el problema sea culpa nuestra.

Nos reservamos el derecho de dar de baja contenido que sea ilegal, engañoso, o que viole derechos de terceros, si tomamos conocimiento de ello.

5. Datos de tus clientes

Las consultas que te dejan en tu sitio (nombre, email, teléfono y mensaje de quien consulta) son datos de tus clientes: tu agencia es la responsable de esos datos y de lo que haga con ellos. Lumbre los trata por cuenta de tu agencia, como prestador del servicio (Ley 25.326, art. 25): solo para guardarlos, mostrártelos y avisarte, con confidencialidad y las medidas de seguridad de la Política de Privacidad. No los usamos para otra cosa ni se los damos a nadie. Cuando tu inmobiliaria se da de baja, se borran en el plazo del punto 13.

6. Uso permitido

Usá Lumbre solo para publicar y gestionar propiedades inmobiliarias reales. No está permitido: usar el servicio para fines ilegales, intentar vulnerar su seguridad, sobrecargar la plataforma de forma deliberada, ni revender el acceso a terceros sin nuestro consentimiento.

7. Disponibilidad del servicio

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que Lumbre esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos hacer mantenimientos programados o de emergencia que interrumpan el servicio temporalmente.

No somos responsables por fallas causadas por hechos ajenos a nuestro control (fuerza mayor o caso fortuito), como cortes de internet o de energía, o caídas de los proveedores de los que depende el servicio (alojamiento, base de datos, Mercado Pago, Mercado Libre, Google u otros).

8. Servicios de terceros

Algunas funciones dependen de servicios de otras empresas: Mercado Pago (el cobro), Mercado Libre (si conectás tu cuenta para publicar ahí), Google (si entrás con Google, y la IA que arma los borradores) y otros que detallamos en la Política de Privacidad. El uso de esos servicios se rige también por sus propios términos. Si alguno de ellos cambia sus condiciones, falla o deja de ofrecer una función, podemos tener que adaptar o dejar de ofrecer la integración correspondiente; Lumbre no responde por las decisiones de esas empresas (por ejemplo, la aprobación, pausa o baja de un aviso en Mercado Libre).

9. Prueba gratis, precio y forma de pago

  • Prueba gratis: al registrar tu inmobiliaria tenés 14 días para usar Lumbre sin cargo y sin cargar ninguna tarjeta.
  • Precio: la suscripción es mensual, en pesos argentinos: $75.000 por mes (precio de lista).
  • Precio de lanzamiento: las primeras 10 inmobiliarias que se suscriben pagan $55.000 por mes durante 6 cuotas, contadas desde el primer cobro. Después pasan al precio de lista. Te avisamos por email y en el panel al menos 15 días antes de ese cambio.
  • Cómo se paga: el cobro es automático todos los meses a través de Mercado Pago, con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o dinero en cuenta de Mercado Pago. No necesitás tener una cuenta de Mercado Pago. Lumbre nunca recibe ni guarda los datos de tu tarjeta. Si te suscribís durante la prueba, el primer cobro es cuando la prueba termina: no perdés los días que te quedan.
  • Cargas con IA: la suscripción incluye hasta 150 cargas con IA por mes (carga con voz y “Completar con IA”), con un máximo de 40 por día. Se renuevan el 1° de cada mes. Cargar a mano no tiene límite.
  • Cambios de precio: si cambiamos el precio de lista, te avisamos por email y en el panel con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de que se aplique.

10. Si un cobro no se puede hacer

  • Si Mercado Pago no puede cobrar la cuota, la reintenta durante los días siguientes. Tenés 10 días, con el panel funcionando normalmente, para regularizar el pago (por ejemplo, actualizando el medio de pago desde Ajustes › Plan y pago). Te avisamos por email y en el panel.
  • Pasados esos 10 días, el panel queda en modo lectura: podés ver todo y seguir respondiendo las consultas, pero no cargar ni editar propiedades. Tu sitio público sigue publicado.
  • Lo mismo pasa si termina la prueba gratis y no te suscribiste.
  • Si después de 60 días en modo lectura no se regulariza, tu inmobiliaria se da de baja y el sitio deja de verse (ver punto 13).
  • Desconocer un cobro: si no estás de acuerdo con un cobro, escribinos primero y lo revisamos. Desconocer ante tu banco o tarjeta un cobro que corresponde (contracargo), sin habernos reclamado antes, puede llevar a la baja de la cuenta.

11. Propiedad intelectual

La marca Lumbre, el software, el diseño y demás elementos de la plataforma son propiedad de CoderLux o de sus licenciantes. Esto no incluye el contenido que vos cargás (fotos, textos, datos de tus propiedades), que sigue siendo tuyo.

12. Limitación de responsabilidad

Lumbre se ofrece “tal cual está”. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, pérdida de negocios o de datos derivados del uso del servicio, salvo dolo o culpa grave de nuestra parte.

13. Cancelación, baja y borrado de datos

  • Cancelar: podés cancelar la suscripción cuando quieras desde Ajustes › Plan y pago, sin costo. Seguís usando Lumbre hasta el final del período que ya pagaste y no se te cobra más; después, tu inmobiliaria se da de baja. Si das de baja la inmobiliaria desde el panel, también cancelamos la suscripción.
  • Baja: el sitio público deja de verse. También podemos suspender o dar de baja tu cuenta si incumplís estos términos o usás el servicio de forma ilegal.
  • Borrado de tus datos: guardamos tus datos 90 días después de la baja, por si querés volver: si te suscribís dentro de ese plazo, recuperás todo tal como lo dejaste. Pasados los 90 días, borramos de forma definitiva las propiedades, fotos, consultas, equipo y demás datos de tu inmobiliaria, y no se pueden recuperar. Te avisamos por email y en el panel al darse de baja, y de nuevo 30 y 7 días antes del borrado. Tu cuenta personal de Lumbre no se borra (podés pedir su eliminación, ver la Política de Privacidad).

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Si el cambio es significativo, te lo avisamos por email y en el panel, y te pedimos que aceptes la versión nueva antes de seguir usando Lumbre. Si no estás de acuerdo, podés cancelar como dice el punto 13.

15. Avisos y otras condiciones

  • Avisos: el email de tu cuenta y las notificaciones del panel son medios válidos para avisarte de todo lo relacionado con el servicio (cobros, cambios, baja, borrado). Mantené tu email actualizado.
  • Cesión: CoderLux puede ceder estos términos y la prestación del servicio a una sociedad que forme o de la que forme parte, o a quien continúe el negocio, manteniendo estas mismas condiciones; te lo vamos a avisar. Vos no podés ceder tu cuenta a otra inmobiliaria sin nuestro acuerdo.
  • Si una cláusula no vale: si alguna parte de estos términos se considera inválida, el resto sigue vigente.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de Tucumán, Argentina, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

17. Contacto

Cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a privacidad@holalumbre.com. Para temas de tu suscripción o de cobros: soporte@holalumbre.com.